? ? ?在酒店運(yùn)營中，人工及能耗成本占據(jù)酒店運(yùn)營成本的40%左右，酒店既需要降低運(yùn)營成本，又想提升服務(wù)質(zhì)量來保證營收，讓酒店運(yùn)營者倍感矛盾，在服務(wù)體驗(yàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下酒店如何破局?

智慧酒店解決方案利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，通過酒店內(nèi)各類旅游信息的自動感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實(shí)現(xiàn)旅游六要素的電子化、信息化和智能化，滿足客人個(gè)性化需求，并幫助酒店達(dá)成開源、節(jié)流、增效的目的，有針對性的解決近年來酒店運(yùn)營的痛點(diǎn)，給現(xiàn)代酒店運(yùn)營注入創(chuàng)新活力。

智慧酒店優(yōu)點(diǎn)：

“無人化”運(yùn)營管理，最大限度的節(jié)約人力資源

微信公眾號內(nèi)訂房、退房，更加方便快捷

全套智能化物聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)，人性化入住服務(wù)

工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的硬件，可適應(yīng)各種不同的環(huán)境

遠(yuǎn)程密碼管理功能，可隨時(shí)管理房間的權(quán)限

Web端后端全功能管理平臺，功能強(qiáng)大

配置后端的數(shù)據(jù)分析功能，生成會員習(xí)慣模型

智慧酒店解決方案常見四大模塊：

1.微信公眾號訂房、入住、退房模塊

該模塊可以讓用戶方便的在手機(jī)端進(jìn)行酒店查詢、登記、訂房、入住、退房、控制以及購買相關(guān)特產(chǎn)的功能。該入住系統(tǒng)配合智能門鎖使用時(shí)，可在用戶訂房后發(fā)送一個(gè)開鎖密碼給用戶，用戶可以用該密碼到酒店入住使用。當(dāng)用戶退房或者入住時(shí)間到期以后，密碼會自動失效。用戶在訂房成功后可以控制酒店房間的相關(guān)設(shè)備如燈光、音樂、空調(diào)等。

特別是對偏遠(yuǎn)地區(qū)民宿酒店、移動酒店、汽車旅館等類型酒店來說，微信眾號訂房、入住、退房模塊可以省去前臺咨詢及服務(wù)，減少酒店人力服務(wù)成本的同時(shí)，方便客戶更快捷的定房，無需排隊(duì)等候，間接提升酒店體驗(yàn)及服務(wù)。

2.酒店后臺管理系統(tǒng)

該酒店后臺其中包括四大功能模塊：系統(tǒng)管理、會員管理、資訊管理、酒店管理?？煞奖愕脑诤笈_對酒店的房源新增、刪減、訂單情況、會員、以及授權(quán)、商品的管理。跟普通酒店管理后臺不同的是，改后臺系統(tǒng)可以在打通微信公眾號模塊的同時(shí)，還可以其他智能化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)通，支持系統(tǒng)定制從而更好的優(yōu)化提升酒店服務(wù)。

3.智能化控制系統(tǒng)

智能化控制系統(tǒng)包括燈光、窗簾、空調(diào)、音樂、傳感器、門鎖等各個(gè)房間設(shè)備的智能化控制。例如實(shí)現(xiàn)到店開門亮燈、沖涼播放音樂、空調(diào)自動調(diào)節(jié)、自動起夜、一鍵睡眠等人性化的智能化控制系統(tǒng)。

智慧酒店確實(shí)給酒店帶來新的價(jià)值體現(xiàn)：

1.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)的同時(shí)，導(dǎo)入智能產(chǎn)品方案，打造時(shí)尚品牌特色，吸引潛在客戶，提升品牌溢價(jià)。

2.通過后臺管理系統(tǒng)可以快捷方便的監(jiān)測及管理房間，優(yōu)化流程同時(shí)提升服務(wù)

3.智能技術(shù)的應(yīng)用，通過酒店設(shè)備智能化控制，能夠大幅降低能耗，節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)健康環(huán)保、低碳節(jié)能。

4.智慧產(chǎn)品的使用可以讓酒店變得更加舒適，設(shè)備控制更加便捷，提升客戶體驗(yàn)，提升回頭率。